Сотрудник управляющей компании моет пол в подъезде многоквартирного дома, соблюдая установленные нормативы уборки подъезда.

Как часто должны мыть подъезд: норматив УК — дважды в неделю

«УК обязана мыть подъезд дважды в неделю» — это миф. Единого федерального норматива с такой частотой не существует. Периодичность уборки определяет договор управления вашим домом, утверждённый на общем собрании собственников.…
Схематичное изображение, объясняющее доступ провайдера в дом: закон запрещает управляющим компаниям ограничивать выбор жильцов.

Доступ провайдера в дом: закон и штрафы для УК за блокировку

Если управляющая компания не пускает в дом выбранного вами интернет-провайдера — это прямое нарушение закона. С 2024 года провайдеру не нужно ни ваше общее собрание, ни разрешение УК: достаточно договора…
Судебный молоток и папка с документами на столе судьи. Фальсификация протокола осс стала реальным поводом для уголовного дела.

Фальсификация протокола ОСС: первые уголовные дела 2024–2025

Фальсификация протокола ОСС — это подделка официального документа, за которую с 2024–2025 годов начали заводить реальные уголовные дела. Но главный способ защиты для жильца — не уголовка, а гражданский суд:…
Квитанция за коммунальные услуги, где ошибочно применен повышающий коэффициент 1.5 на воду, начисленный управляющей компанией

Повышающий коэффициент 1,5 на воду: 3 случая незаконных начислений УК

Повышающий коэффициент 1,5 (а с декабря 2025 года — уже 3 на холодную воду) — это не отдельный штраф, а множитель к нормативу потребления для квартир без счётчика. Но применять…
Скриншот переписки в мессенджере, иллюстрирующий оскорбление в домовом чате, за которое суд назначил крупную компенсацию.

Компенсация за оскорбление в домовом чате: 106 тысяч за три сообщения

Оскорбление в домовом чате — это не просто хамство, а публичное правонарушение, за которое обидчик отвечает дважды: платит штраф государству и компенсацию морального вреда лично вам. По свежей практике суды…
Пользовательский интерфейс портала, показывающий голосование ОСС в ГИС ЖКХ и способы проверить свой голос онлайн.

Голосование ОСС: как проверить свой голос в ГИС ЖКХ за 5 минут

Ваш голос на общем собрании собственников (ОСС) могли учесть без вашего ведома — это фальсификация протокола, и с 1 марта 2025 года её видно насквозь. Все онлайн-голосования теперь идут только…
Жилец внимательно читает договор управления мкд и выделяет цветным маркером спорные пункты, нарушаемые самой компанией.

Договор с УК: 3 пункта, которые она сама же и нарушает

Договор управления МКД — это двустороннее соглашение: вы платите, УК выполняет конкретный перечень работ. Но три пункта, которые управляющая компания подписывает сама, она же чаще всего и нарушает — годовой…
Документы управляющей компании со счетами, где ремонт и модернизация лифтов включены в тариф без решения собственников.

Ремонт и модернизация лифтов: почему тариф УК без ОСС незаконен

Если в квитанции появилась строка «модернизация лифта», а собрание собственников по этому поводу не проводилось — это незаконное начисление. По закону тариф на содержание общего имущества и любые целевые сборы…
Владелец квартиры изучает квитанцию с начислениями от управляющей компании, чтобы разобраться, как оспорить долг по ЖКХ.

УК насчитала долг по ЖКХ, которого нет: как оспорить

Долг по ЖКХ, которого нет, — это чаще всего техническая ошибка или чужая задолженность, «приклеенная» к вашему лицевому счёту. По закону такой долг можно оспорить: письменной претензией, отменой судебного приказа…